台灣藍牙耳機市場調查與市場概況 (下篇)

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延續上次的 台灣藍牙耳機市場調查與市場概況 (上篇)  ，這次針對購買因素/產品特色的重要性/購買渠道/參考資訊/關鍵字搜尋 等等面向去做分析，讓品牌商思考消費者對於藍牙耳機在意的是那些，以及如何尋找他們要的資訊。從消費者角度來看，參考大家的決策方式有助於自己挑選產品上是否可以優化。針對藍牙耳機選購上，可參考 一篇搞定藍牙耳機之推薦與選購。

購買因素

購買因素也是很重要一環，到底消費者在圖表上，越高分的代表越重視。購過三個優先順序填寫，最後得分最高者可以推測為消費者最重視的面向。對於消費者來說，最重視的莫過於產品的特色與價格，此項目非常合乎3C產品的挑選原則。但不可忽略的，品牌形象就是品牌廠商必須注意的了。消費者會挑選品牌形象好的廠商進行購買產品，並且重視服務與體驗。值得注意的是，就算線上電商平台蓬勃發展，仍然有很多消費者對於耳機購買抉擇上，還是很重視線下的體驗。因此如馬雲所說的，線上店面結合實體通路就顯得格外重要。尤其是服務在線上較難體現，在線下能做到的又更多。

購買決定因素(綜合牌分由重要性順序計算之加權平均分數)

產品特色重要性

產品特色的重要性來說，對於消費者可以去參考，大多數人都是怎麼挑選藍牙耳機? 到底哪些特色是要注意的呢? 從以下的圖來分析，給予非常重要的特色，在於1. 配戴舒適性 2. 配對連線品質 3. 易用性。從這最重要的三點來看，也就是所謂的user-friendly的設計的重要性。因為藍牙耳機較一般有線耳機，要多了連線的過程，因此也會有連不上，或是斷斷續續等問題可能產生。因此要是在這三點都做不好的品牌商，基本上就難以生存了。再來重要的是 4. 音質 5. 電池續航力，這部分對於品牌商來說，就牽涉到產品成本與產品開發能力了， 越好的音質就需要越貴的晶片與越強的開發能力。越高的電池續航力，就要牽涉到使用多小的電池與多高容量的電池，越高容量的電池，代表著越大的產品體積。所以這也是廠商需要取捨的。對於消費者而言，這兩項是在挑選藍牙耳機上相較於特別重要的規格了，因為藍牙耳機的易用性，大多品牌都做得差不多。

再來就是看到”重要”的選項部份了，可以看出外觀設計, 隔音性是接著需要注意的規格部分。外觀設計不用說，每個人都會有對於產品外觀上有要求，而隔音性則是為了要讓音樂聽得清楚，或是就是要利用音樂加上被動降躁的特性，來降低外界噪音的干擾。

特別要注意到的是，選擇最多非常不重要與不重要的特性，是磁吸式設計與有無耳勾設計。也就是消費者對於此兩項產品特色較無感，對於品牌商，可思考自己產品的設計上，這兩著的重要性是否可以降低甚至不納入考慮。

購買渠道

另外可以給消費者與品牌商參考的是，大多數消費者會選擇在PChome 24hr購買藍牙耳機，畢竟PChome 24hr在消費者心中，已經有一定地位並且服務保障，下單運送快速，為多數人首選。再來就是官方的商城，推測因素為官方商城的可信度較高，另外也會較多銷售活動，畢竟銷售的掌控力掌握在品牌商手中，可操作的方式自然也較多。消費者可參考大多數人購買的渠道，進而決定未來去哪個渠道購買，畢竟多數人會在特定渠道購買，多少有其原因。

雖然線上當道，但是如剛所談，線下體驗有一定的重要性，因此就算是線上購買多，線下的經銷商依然有其市場在。在數據上可以特別注意的是，蝦皮已經在短短幾年間，竄升到第四重要的購買平台。最後也可以觀察到海外的電商平台，消費者也可以多進行比較，查看價格的差異是否划算。只是要注意到，3C產品雖然價格重要，但保固維修等服務也不可忽略，若有產品上任何問題，在當地，也就是台灣購買，至少享有較好的服務。對於品牌商來說，就是要依然隨時關注海外的電商平台，除了價格要注意之外，也要關注有無新的競品上市。

購買之資訊參考來源

由於藍牙耳機屬於科技產品，購買前，已論壇來說，大多消費者可以會參考PTT與mobile01為優先。一般消費者可以參考此訊息，在以後購買藍牙耳機前，先行參考PTT與mobile01，畢竟在這兩個大論壇裡面，有最多科技產品相關資訊可以參考。因朋友推薦而購買的話，是亙古不變的原則，因此在廠商間，口碑行銷一直是一個重要課題。第四名是google搜尋，透過各種關鍵字組合去搜尋適合的資訊參考。這同時就可能找到部落客等文章，也可能搜尋到廠商在google 上投的廣告，就看消費者如何買單，認定那些資訊較有意義並且具有公信力。

藍牙耳機關鍵字搜尋

最後，則是消費者對於關鍵字搜尋上，可以怎麼去尋找自己想要的藍牙耳機呢? 從問卷填答2200多份來看，佔最大宗的就是搜尋 藍牙耳機 / PTT / CP值 / 推薦 / 比較 / 音質 / 評價。要是不知道怎麼找起，就參考大家的關鍵字搜尋方式吧! 對於品牌廠商來說，當然就是要好好經營這些關鍵字廣告的操作，還有SEO的操作，讓自己的行銷內容，在消費者搜尋的時候就能看到自己的產品。

下圖為篩選出比較多在 藍牙耳機之後加上的其餘關鍵字

以上，就是針對整個台灣市場藍牙耳機的市場調查與分析，希望對各位有所幫助。