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    關於科技說

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    與有線耳機不同,真無線/藍牙耳機在使用上有許多必須注意的環節,有時已經準備要好好享受音樂,藍牙耳機卻突然的故障,可能是藍牙無法配對連線,或是音訊斷斷續續的,而影響到使用時的心情。不過,在藍牙耳機出現故障時,你也不是束手無策的,今天來教大家一些簡易的藍牙耳機故障排除方式,包括藍牙的配對問題,例如耳機無法配對、連線突然中斷;以及音訊問題,如聆聽音樂時受到雜訊干擾、左右音量不平衡、音質比預期的還要差等等,都是可以自己先試試看的故障排除方式喔!要是懶的一個步驟一個步驟實驗,也可以直接使出大絕招,就是:重設耳機或手機藍牙啦~基本上都可以解決大部分的問題,而且也不算是大工程。總之,先來就找出你的耳機問題,並對症下藥吧

    藍牙配對問題

    藍牙耳機示意圖,圖片出自Pixabay,非科技說所有。

    藍牙耳機無法配對/連接特定裝置

    1. 無法連接的情況可能會出現在,明明是曾經與此藍牙耳機配對過、只要將耳機打開就會自動連線的裝置上,或是新的配對裝置無法搜尋到耳機的藍牙訊號
    2. 首先確認想連線的裝置是否已打開藍牙,並確認藍牙耳機與配對裝置的距離至少在1公尺以內,會較容易連線成功
    3. 有可能是其他藍牙設備或WIFI訊號器的干擾,導致耳機無法與特定裝置配對連線,可嘗試將這些設備關閉或移開
    4. 也可以將耳機關機、再開機進入配對模式,同時也將配對裝置的藍牙關閉再重啟,或許就能成功連接
    5. 將藍牙列表中不必要或沒在使用的藍牙設備資訊刪除,因為有時這些設備可能保持在準備連線的狀態,而造成耳機的配對失敗
    6. 如裝置上已有耳機的配對資訊,可點擊該配對資訊、接著取消配對,或是直接將配對資訊刪除,讓耳機與裝置重新配對,通常即可解決問題。要是仍然無法連線配對,就使出耳機初始化的絕招吧

    藍牙耳機的藍牙連線突然中斷

    1. 有時中斷的原因可能是藍牙耳機電量不足、或是耳機已不在連線範圍內等小問題,先檢查看看耳機的狀態如何吧
    2. 最大的可能則是,耳機自動將藍牙連線切換到另一個已配對過的裝置了。假設手機與筆電都曾經與耳機配對過,那麼耳機在與手機連線的狀態下,打開筆電時,耳機可能會收到筆電的連線要求,而中斷與手機的藍牙連線,轉而與電腦連線
    3. 可將不想配對的裝置的藍牙關閉,或是將該裝置上的配對資訊刪除。要是不確定藍牙耳機是因為與哪一項裝置配對,而與目前想連線的裝置斷線,或者是耳機因為不明原因而自行斷線,通常將耳機初始化、恢復原廠設定即可解決問題囉

    音訊問題

    藍牙耳機示意圖,圖片出自Pixabay,非科技說所有。

    音訊斷斷續續或有雜訊干擾

    1. 假如是在捷運等人潮較多的地方發生,可能是周遭的人或設備對藍牙連線造成干擾,通常遠離這些地方後,耳機的音訊就會變得穩定
    2. 當你的身邊同時有數個藍牙設備在運作,可能也會干擾到藍牙耳機的連線,可將沒在使用的設備關閉,看看耳機訊號是否恢復
    3. 當手機同時開啟多個app時,或是你所聆聽的音樂檔案是解析度較高的,可能就會有程式跑不動的問題,造成音訊無法正常播放,試著將一些app關閉、或是先切換音質等級,減輕手機的負擔
    4. 要是以上方法都無法解決問題,那就將藍牙耳機重置吧

    耳機左右音量/音頻不平衡

    1. 通常耳機附有各種尺寸的耳塞,一定要選擇符合自己耳型的耳塞,已達到最好的被動降噪及音質呈現效果;配戴時也要注意是否有穩固的塞進耳朵
    2. 要是透過以上的調整過後,仍感到兩耳的不平衡,則很有可能是耳機本身的瑕疵了

    耳機聲音失真/音質不佳

    1. 可能是藍牙耳機一時的故障,將耳機關機、再開啟進入配對模式,同時也將配對裝置的藍牙關閉再重啟,或許就能排除故障
    2. 確認你所聆聽的音檔,多數串流音樂平台都是提供較低位元率的MP3檔案,這時你如果使用號稱高解析度或是音質表現超優秀的高級耳機聆聽,只會發現音檔的缺陷被放大,而造成與心理預期的落差了,可以換一副耳機聽聽看是不是這樣的原因囉
    3. 檢查WIFI和手機訊號是否良好,當網路連線不佳時,串流媒體的音質可能會更加的被壓縮,就像YouTube影片大多預設480p的畫質,但在WIFI訊號不好的情況下,就自動降到模糊的240p,是相同的道理
    4. 人潮擁擠、電訊設備多的情況下,藍牙連線也會被干擾,進而影響到音訊的傳輸,導致聲音失真,在遠離這些地方後,聽聽看耳機音質是否恢復穩定,要是可以的話,關閉或盡可能遠離其他藍牙設備、減少干擾
    5. 要是手機也連接上其他藍牙設備,如智慧型手錶、藍牙喇叭等,也可能造成藍牙音訊的失真,可先斷開或關閉這些設備,再聽聽看音質是否恢復
    6. 如果藍牙耳機或手機內建音訊處理等功能,如等化器調整、降噪效果,或是像三星手機中,可提供個人化音質表現的Adapt Sound功能,都可能造成聲音失真,先關閉並聽聽看耳機的原聲如何
    7. 也可察看藍牙耳機的app,確認是否需更新韌體;同樣的,也看看你的串流媒體平台是否是最新版本,有時在更新後即可排除故障
    8. 你有沒有發現,當藍牙耳機連線至Windows電腦,會有兩種輸入模式,一個是立體聲,另一個是通話用的免持模式,要是選擇到後者,音質通常會比較單薄,記得要選擇立體聲,才會有正常的音質

    其他

    耳機有一邊或兩邊聽不見聲音

    1. 相信大家已經試過調高藍牙耳機或連接裝置的音量了,並且檢查耳機是否已和要連線的裝置建立藍牙連線,也檢查連線裝置是否正在播放音樂
    2. 要是正使用手機上的app聆聽音樂,但聽不見聲音,可以檢查看看如遊戲等其他app是否也無法聽見聲音,因為有可能是app而非耳機的問題喔
    3. 可嘗試將藍牙耳機關機,再重啟並配對;也有可能是耳機電力不足,可先給耳機充電看看;要試都無法解決,那就將耳機初始化重來吧

    重設手機的藍牙設定

    不知道以上的故障排除方式,是否解決了藍牙耳機所出現的問題呢?除了讓藍牙耳機初始化的大絕招,你還可以試試重設手機上的藍牙,以清除所有的藍牙數據/設備

    • Android: 設定 > 應用程式 > 點擊右上角「…」中的「顯示系統應用程式」 > 選擇「藍牙」> 點擊「儲存位置」> 清除資料/快取
    • ios: 設定 > 一般 > 重置 > 重置網路設定

    希望在試過以上的故障排除方式後,你的藍牙耳機已經可以正常使用,要是耳機仍為故障狀態,那還是建議你詢問耳機原廠或代理商,讓他們替你診斷問題囉

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